O procedimento de compra no Site Arlindo Joias será regulado por meio deste documento. Por isso, é indispensável seu conhecimento antes de um visitante finalizar seu pedido para aproveitar da melhor forma possível a facilidade oferecida através deste Site.
Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Site Arlindo Joias e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.
1. Definições
Para fins deste Regulamento, aplicam-se as seguintes definições:
- Autenticação: Ato de o visitante inserir seu nome de usuário e senha para ter acesso às áreas e funcionalidades restritas do Site;
- Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Site www.arlindojoias.com.br;
- Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do Site, que dará permissão ao usuário ingressar na área Minha Conta e realizar compras;
- Site Arlindo Joias: Designa o endereço eletrônico www.arlindojoias.com.br e seus subdomínios;
- Session ID: Identificação da sessão do visitante, iniciada na sua autenticação com sucesso;
- Site: Página de internet;
- Usuário: Todo visitante autenticado no Site;
- Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Site.
2. Funcionamento da Loja Virtual Arlindo Joias
- O Site Arlindo Joias oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro do Site Arlindo Joias ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.
- Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida.
- Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.
- Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.
- O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:
- Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;
- Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;
- Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;
- Quantidade de produtos ou sequência de compras que denote revenda ao invés de consumo próprio;
- Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.
- Caso haja divergência de preços entre os anúncios exibidos nas páginas dos produtos e o constante no carrinho de compras, deverá prevalecer este último.
3. Aquisição de Produtos
- Os produtos podem ser adquiridos na loja virtual Arlindo Joias através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo PagSeguro no momento do fechamento do carrinho virtual.
- Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:
- Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido nos sistemas Arlindo Joias;
- Processando: O Arlindo Joias analisará o pagamento efetuado e a consistência dos dados de cadastro;
- Concluído: Significa que o pedido foi aprovado e encontra-se expedido e com o transportador;
- Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:
- Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;
- Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;
- Ausência de pagamento do boleto;
- Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido
- Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, o Arlindo Joias fará contato com o comprador através do Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.
4. Utilizando o PagSeguro
Para comprar no PagSeguro é muito simples, siga os passos abaixo:
- Escolha o produto desejado na loja;
- Calcule o frete e forneça dados de entrega;
- Confira as informações e clique para pagar com "PagSeguro";
- Insira no PagSeguro, seus dados de pagamento. Seus dados não são enviados para nosso Site. Nessa etapa, você deve conferir se está em ambiente PagSeguro, com URL da cor verde, e se o nome da loja confere com a loja em que você está realizando a compra;
- Escolha o meio de pagamento;
- Você será automaticamente redirecionado à loja para conferir o status da sua compra online;
- Você receberá um e-mail com status da transação, de acordo com o meio de pagamento escolhido;
- Para conhecer melhor o PagSeguro do UOL e saber as respostas das perguntas mais frequentes, acesse www.pagseguro.com.br.
5. Como Funciona uma Disputa
O consumidor que utiliza o PagSeguro tem à sua disposição a Disputa, um recurso criado para auxiliar na solução de situações em que o vendedor ou a loja virtual não cumprem com o que foi acordado no momento da compra, tais como:
- O produto ou serviço não foi entregue;
- O produto foi entregue com defeitos ou características e funcionamento diferentes do combinado.
- Para viabilizar a devolução do seu dinheiro, você tem até o 14º dia, após a confirmação do pagamento, para abrir uma Disputa.
- Para maiores informações, acesse as informações de Disputa localizadas no Site PagSeguro.
6. Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:
Por Formulário de Contato acessando o Site do Arlindo Joias no endereço eletrônico (www.arlindojoias.br), clicando em Contato.
Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Pelo telefone ou WhatsApp (41) 98814-6804 que atende de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Última atualização deste documento: Abril de 2021
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